Ma propriètaire refuse ma boite aux lettres

Bonjour,

Je suis locataire d'un meublé qui se trouve dans l'arrière-cour de la villa de ma propriétaire. Quand j'ai signé le bail, ma propriétaire m'a donné les clés de la maison et le double de la clé de la boîte aux lettres (que nous avons en commun). Puis elle est partie en vacances...

A son retour, elle a exigé que je lui rende le double de la clé de la boîte à lettres, sans raison. Elle a dit qu'elle ferait glissé mon courrier sous le volet (qui me sert de porte d'entrée), qu'elle avait fait pareil avec la locataire avant moi et que tout s'était bien passé... Elle a ajouté qu'elle me préviendrait si elle venait à s'absenter plusieurs jours et qu'elle me laisserait de nouveau le double pendant son absence...
Ce qu'elle n'a pas fait. Elle est partie pendant 15 jours sans me prévenir et sans me laisser la clé. Ce qui est complétement irresponsable !

Depuis ce jour, je lui demande de me laisser installer une petite boîte aux lettres personnelle à côté de la sienne, de façon réversible et à mes frais. Elle refuse... et refuse de me donner une explication.

Je lui demande alors de faire un double de la clé de la boîte aux lettres à mes frais. Mais elle refuse aussi... et refuse aussi de dire pourquoi...

Elle dit que si je suis pas contente, je dois "partir d'ici", "trouver un logement ailleurs". Or je n'ai pas les moyens de changer de logement tous les 3 mois et j'ai signé un bail de 3 ans !!

Alors elle coince (à l'arrache) mon courrier dans le volet et j'ai déjà retrouvé celui-ci par terre, envolé par le vent ou mouillé par la pluie... Même quand je suis à mon domicile, elle ne toque pas à la porte pour me le remettre en main propre. Je précise que je n'ai pas de sonnette au niveau du portail d'entrée de la villa....

ça me dérange vraiment car je suis indemnisée par le pôle emploi, qui me laisse parfois des délais de réponse très court. Du coup, je fais parvenir tout mon courrier chez mes parents (à 100km) et suis obligée d'aller le chercher parfois en 4e vitesse.
Sauf la CAF qui me verse les APL... du coup, le service des impôts m'a écrit pour que je paye la "taxe d'habitation de ma résidence secondaire" ! J'ai appelé la personne qui m'a envoyé ce courrier pour lui expliquer cette situation absurde et elle m'a dit qu'elle n'avait "pas connaissance de l'existence de ce logement dans l'arrière-cour" (étrange non ?) et qu'il fallait "l'estimer" ! Je ne sais pas ce que cela signifie....

J'en ai vraiment assez de cette situation stressante et injuste. Elle refuse systématiquement toutes mes demandes et je ne comprend pas pourquoi...

Qu'en pensez-vous ? A-t-elle le droit de faire cela ? A-t-elle quelque chose à cacher ? Si oui, comment lui "mettre le nez dans son caca" (pardonnez ma vulgarité) afin qu'elle accède à mes demandes le plus rapidement possible ? Si je suis dans mon droit (et elle dans son tort), vers qui puis-je me tourner pour que justice soit faite (et très vite !!!)?

Je vous remercie pour votre aide.