Boite aux lettres fracturée et colis volé [Résolu]

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1 février 2017
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 Matt -
Bonjour à tous,

Aujourd'hui, en partant de chez moi je me rend compte de ma boîte aux lettres est fracturée, porte ouverte et serrure intérieure pliée, alors que le colis que j'attendais de chez amazon avait été "livré". J'en ai donc conclu que ma boîte aux lettres avait été fracturée pour en récupérer le colis.

J'habite dans un immeuble sécurisé, il y a un badge à l'entrée.

Je viens vers vous car j'aimerais connaître mes droits et les démarches à faire.

Merci de vos réponses

3 réponses

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1 février 2017
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Bonsoir
Juste faire une photo de votre boîte aux lettres et porter plainte à la gendarmerie. Envoyer le tous à Amazon pour le remboursement.

Vous avez le droit de porter plainte contre X.
Et de repasser commande à Amazon ou ailleurs..... mais faites-vous livrer au relai le plus proche....
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mercredi 1 février 2017
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1 février 2017

Merci de votre aide.
Pensez-vous que porter plainte me permettra d'être remboursée ?
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Pensez-vous que porter plainte me permettra d'être remboursée ?
Voyez avec votre assurance habitation si celle ci s’étend au contenu de votre boite au lettres, et dans quelle conditions (le truc qu'on pense jamais à vérifier).
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1 février 2017

Je vais vérifier dans ce cas, merci !
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Attention, même si vous étiez couvert par l'assurance, comme il y a toujours une franchise, voyez si le jeu en vaut la chandelle, selon le montant du colis.
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Bonjour,

j'aimerais connaître mes droits et les démarches à faire.

Prévenez la police et éventuellement votre assurance, mais je doute qu'elle intervienne. C'est le voleur le responsable et personne d'autre....!

Cdlt.
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1 février 2017

Merci de votre aide.
Et une assurance sert à quoi?