Telephone portable inutilisable

alanita - 27 mai 2011 à 21:43
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 - 28 mai 2011 à 09:10
bonjour , mon telephone portable est tombé accidentellement dans l'eau (toilettes) il est malheureusement inutilisable ,comment me faire indemniser par l'assurance que j'ai souscrite a l'achat ,celle ci couvre en principe une oxydation accidentelle merci de votre aide

1 réponse

australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 732
27 mai 2011 à 21:59
Bonsoir.

il faut les contacter pour faire une déclaration de sinistre.
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merci pour votre réponse dois je preciser que c'est moi qui l'ai fait tomber ou un tiers?
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 732
28 mai 2011 à 09:10
Il est préférable de vous rendre dans la boutique de téléphonie qui vous a vendu le contrat d'assurance.
Ils connaissent parfaitement les conditions à déclarer, pour que ce soit pris en charge.
Il y a énormément de clauses restrictives dans ce type de contrat.

Les circonstances que vous énoncez relèvent plus de la maladresse qu'un fait accidentel.
J'ai des doutes quant à la prise en charge.
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