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Telephone portable inutilisable

alanita -
australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 28 mai 2011 à 09:10

bonjour , mon telephone portable est tombé accidentellement dans l'eau (toilettes) il est malheureusement inutilisable ,comment me faire indemniser par l'assurance que j'ai souscrite a l'achat ,celle ci couvre en principe une oxydation accidentelle merci de votre aide

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1 réponse

Réponse 1 / 1

australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 765

Bonsoir.

il faut les contacter pour faire une déclaration de sinistre.

alanita

merci pour votre réponse dois je preciser que c'est moi qui l'ai fait tomber ou un tiers?

australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 765

Il est préférable de vous rendre dans la boutique de téléphonie qui vous a vendu le contrat d'assurance.
Ils connaissent parfaitement les conditions à déclarer, pour que ce soit pris en charge.
Il y a énormément de clauses restrictives dans ce type de contrat.

Les circonstances que vous énoncez relèvent plus de la maladresse qu'un fait accidentel.
J'ai des doutes quant à la prise en charge.

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