vol de portable et assurance

Question

Bonjour, 

mon fils s'est fait voler son iphone forfait orange qui est  assuré chez ATM assurances .
La cotisation est de 14 euros par mois.Il a pris un forfait à 100 euros depuis 2 mois Pour lui remplacer le portable l'assurance lui demande de rembourser les 10 mois de cotisations soit 140 euros plus la franchise de 30 euros soit 170 euros.
Le vendeur a été assez pourri pour lui dire" on ne dit pas tout quand on vend une assurance".
Pouvez vous me dire si c'est normal de rembourser par anticipation la cotisation d'assurance?
Quand on a un sinistre avec une voiture et qu'on paye mensuellemnt je n'ai jamais vu qu'on devait rembourser les reste de la cotisation.
Merci de m'éclairer sur le sujet.

australe13 · Answer

Bonsoir

Jamais entendu parler de cette procédure.
Soit le sinistre est pris en charge soit non selon des conditions générales du contrat souscrit.

Mais jamais entendu parler de remboursement de cotisation.
Demandez à voir où c'est écrit.

tutu · Answer

La premiere année è obligatoir c'est pour ça k'ils demandes le reste. 
j'ai u le meme problem. il suffit de dire que tu a été bousculé et ca marcha

dimat632201 · Answer

Bonjour, 
Je viens sur votre forum pour vous prévenir que les assurances ATM que vous prenez lors de votre abonnement chez TEL AND COM, pour assurer votre mobile contre tout les risques qu'ils oient comme ils le raconte, était une pur escroquerie, vous assurez votre portable pour 12 € par mois, on vous dit que peu importe la cause, votre portable sera toujours remplacé, pour le vol, la casse, l'oxydation etc... etc ... etc...  et lorsque vous avez un sinistre, on vous demande de payer 12 mois d'avance, plus une franchise de 30 €, (j'aurai dons payé (12 mois à 12 €) 144 €, lors de ma première année, plus 144 € (car il faut payer une année d'avance lors de votre sinistre), plus 30 € de franchise, ce qui nous porte à 318 € (pas mal pour une année d'assurance qui ne couvre aucuns dommages)), chose que j'ai fait, on vous envoi ensuite un mail vous disant qu'ils ont bien encaissés votre argent mais qu'ils ne replaceront pas votre portable, ils vous sortent des excuses à dormir debout comme ; "il aurait fallu qu'il y ai un événement soudain, imprévisible et extérieur pour que l'on vous prenne en garanti ", dans tout les cas ils vous trouveront une excuse, comme celle-ci aussi : " remplissez une déclaration" une fois celle-ci envoyée, ils vous ré-écrivent en vous disant : " re-remplissez une autre déclaration en étant plus précis", vous refaite celà avec une grande précision, vous leur envoyé et là on vous répond : " vous n'avez pas marqué autant de chose lors de la première déclaration donc elles ne sont pas identiques, donc on ne vous prendra pas en garanti", ils vous demande d'être plus précis pour que votre déclaration ne soit pas la même et vous escroquer encore une fois...
Si il y a d'autre personne qui se sont fait escroquer par cette assurance, contactez moi, moi c'est dimat632201@voila.fr, ensemble nous pouvons lutter contre ces voleurs qui nous méprisent et ne voient qu'en nous des vaches à lait sans défense, rejoignez moi et battons nous contre ce type d'injustice....
dimat632201

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