Compte cloturé avec 600euros dessus
dav
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Bonjour, il y a 2ans j'ai ete au contentieux avec lcl.. je suis aller voir mon directeur d'agence et j'ai comblé mon decouvert..le directeur d'agence m'a dit que tout etait resolu..bien que je n'avais plus de carte bancaire ,je mettais mes cheques au guichet et retirait de l'argent sans souci..un jour j'arrive au guichet pour retirer de l'argent et la guichetiere me dit que je n'existe plus..plus de trace de moi!! mon solde etait crediteur d'environ 600euros..mon directeur d'agence m'a dit qu'il ne pouvait rien faire!!! et il n'a su me donner aucune explication!! depuis impossible de recupere mon argent comment faire?
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2 réponses
Jusqu'à la clôture de votre compte, vous êtes censés recevoir les relevés du compte en question. La dernière opération d'apurement du solde doit y être indiquée, cela vous donnera déjà une idée de ce qu'il y avait sur le compte réellement au moment de la clôture, et où sont partis les fonds.
Si vous êtes tjs dans le flou, adressez à votre agence un courrier en AR en exigeant de savoir où est parti le solde. Exigez une réponse sous huitaine, la banque est normalement tout à fait en mesure de vous répondre rapidement.
Si vous êtes tjs dans le flou, adressez à votre agence un courrier en AR en exigeant de savoir où est parti le solde. Exigez une réponse sous huitaine, la banque est normalement tout à fait en mesure de vous répondre rapidement.
dav
merci de votre reponse aussi vite!! le probleme c'est que je ne recevais plus de relevé de compte depuis 3mois avant la cloture..la banque me disais que mon adresse n'etait pas la bonne et que ca allait se resoudre!! en plus je retirais de l'argent avec ma carte d'identité emise a mon adresse..et d'ailleurs je suis tjrs a cette adresse!! encore merci de vos reponses.. c'est tres agreable ...
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