Accusé de vol à tort
FreeWill
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12 mai 2011 à 19:50
fanchb29 Messages postés 3071 Date d'inscription jeudi 19 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2021 - 12 mai 2011 à 20:13
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fanchb29
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12 mai 2011 à 20:13
12 mai 2011 à 20:13
Bonjour,
Normalement, ils n'ont pas le droit de gardé l'objet. Déjà c'est une faute de leur part.
Maintenant de là à prouvé ce fait, il y a une marge et malheureusement vous aurez du mal à mon avis à avoir gain de cause auprès du magasin directement.
Je vous conseille d'écrire une lettre de réclamation directement auprès du service client de la fnac en expliquant ce qui s'est passé directement à cette adresse :
FNAC
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d'Ivry
94768 Ivry-sur-Seine Cedex
Normalement, ils n'ont pas le droit de gardé l'objet. Déjà c'est une faute de leur part.
Maintenant de là à prouvé ce fait, il y a une marge et malheureusement vous aurez du mal à mon avis à avoir gain de cause auprès du magasin directement.
Je vous conseille d'écrire une lettre de réclamation directement auprès du service client de la fnac en expliquant ce qui s'est passé directement à cette adresse :
FNAC
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d'Ivry
94768 Ivry-sur-Seine Cedex