Caution locataire

Bonjour, je suis propriétaire d'un appartement ma locataire est partie et lors de l'état des lieux de sortie j'ai vu qu'elle avait endommagée la porte d'entrée.
J'ai donc voulu faire marcher son assurance pour les réparations qui eux n'ont pas voulu prendre en compte.J'ai fait faire un devis de réparation par un artisan et je l'ai donc déduit de la caution.
Maintenant elle ne veut pas encaisser le chèque et me menace de poursuite que puis je faire?
merci