On se moque de nous

Bonjour,
trouvez vous normal on me donne r d v aujourd'hui entre 9 et 12 h pour une installation et personne est venu je rappel altergaz et me dise on vous a laissé un message sur votre téléphone hors j'ai rien reçu sur le fixe et sur le portable. Ils ont parait t-il eu un problème informatique.

Et bien nous vous donnons un autre rendez vous pour dans 8 jours donc sans eau chaude et chauffage. merci altergaz. c'est de leurs fautes mais ils ne peuvent rien. Ils peuvent ne pas être chère.