Urgent,que faire pour avoir son argent

Bonjour,

Bonjour,
j'ai déposé une liasse de 35 billets de 100 euros au niveau de l'agence Bnpparibas de Pernety,le19 mars ,à 9H30 ,la machine avala les billets en me délivrant un reçu signalant l'échec de l'opération ,sans y mentionner le montant avalé.
on m'a fait signer une réclamation au niveau de la banque et on m'a conseillé de patienter une semaine à 10 jour.
j'étais révolté de ne pas pouvoir disposer de mon argent et de subir ce préjudice en "patientant".
que faire en pareil circonstance?
vos conseils seront les bienvenus.
Merci.