Toillettes et compagnie

Bonjour,
J'ai ma nièce et mon neveu qui loue actuellement un appartement a Lyon Part Dieu depuis l'année dernière septembre (2010) .Au début c'est l'évier qui avait des soucies(fuite) ils ont fait appel aux proprio,ses dernier ont fait envoyer un plombier .. (tout est rentrer dans l'ordre)...... ensuite une très fort odeur qui se dégageait de la canalisation juste a l'entrée de l'appart ,d'après le proprio c'est les chats des voisin ...enfin vous voyez le "baratin"quoi ..et depuis le mois de Décembre 2010 autre problème TOILLETTES ,quand ils tirent sur la chasse d'eau ,ils y toutes leurs M.....S qui sort par l'évier..Bonjour les MICROBES..ils ont prévenus les proprio qui n'ont rien fais depuis ...moi qui suis dans le sud de la France j'ai appeler la proprio il y qqs jours pour lui demandé de faire qqs choses ,elle me fais qu'elle ferais son possible,aujourd'hui dimanche 20 Mars 2011 rien n'a été fais ..vous imaginez tout les jours ,vous avez toutes la M...E dans votre évier???l'appart est très bien situé ,c'est dommage!!!!surtout qu'ils sont venu de loin(Tahiti Polynésie) pour faire leurs études et ils se retrouvent confronter a des soucies qui n'ont même pas lieu d'être ,comment voulez vous qu'ils étudient dans ses conditions????A qui doivent-ils faire appel si les proprio ne font rien ??y a t-il une association qui s'occupe de ce genre de problème...C'EST UN APPEL AU SECOUR....pour ma nièce et neveu..MERCI