France telecom et resiliation de ligne

Question

Bonjour,

Existe-t-il une loi qui permet a un locataire de faire resilier la ligne telephonique des anciens occupants a lentree dans le logement ?
France telecom refuse de le faire sans que je fasse en plus une ouverture de ligne chez eux (55€ + 2 mois dabonnement obligatoires). Cest abusif puisque je nai pas besoin de cette ouverture. D'autant plus qu au telephone, une conseillere m'a dit qu'avec un justificatif de domicile je pourrai, en agence, faire resilier la ligne. Or en agence, refus. Quelle loi puis-je citer a france telecom pour qu'ils fassent la resiliation ? Apres tout je suis locataire et censée jouir de tout l'appartement, ligne comprise.
Merci de me citer des lois et non pas votre avis personel;) je connais mes options, dont harceler mon FAI pour qu'il se debrouille avec FT, mais je veux etre fixee dabord sur ce point, car je trouve que FT abuse.

fanchb29 · Answer

Bonjour,

Pourquoi chercher à résilié l'abonnement des anciens locataires par vous-même ? S'ils veulent continuer à payé, laissez-les faire.

Dans votre cas, si vous choissisez un fournisseur d'Accès à Internet avec dégroupage total, c'est lui qui fait le nécessaire auprès de France Telecom pour transféré la ligne. Vous n'avez normalement pas à intervenir dans la procédure.

Manon · Answer

Pourquoi les laisser payer ? Car en attendant je ne peux pas utiliser la ligne, car si la ligne est encore active, free ne peut pas lancer mon demenagement de ligne, la ligne doit etre inactive. Jai donc deux solutions, attendre que ca devienne inactif (ca peut durer longtemps et free ne peut/veut rien faire pour se debrouiller avec FT) ou me debrouiller moi meme avec FT. Jai deja dit que je connaissais mes choix, merci beaucoup pour votre reponse mais essayons de rester focalisés sur ma question.

France telecom et resiliation de ligne

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