Erreur d' achat
DJO
-
10 mars 2011 à 12:54
zoulou33 Messages postés 36777 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 février 2025 - 10 mars 2011 à 14:47
zoulou33 Messages postés 36777 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 février 2025 - 10 mars 2011 à 14:47
Bonjour,
Je me suis rendue le 09/03/2011 dans un magasin de jardinage"gam-vert" et je suis passée à la caisse pour regler mes achats par carte bancaire ;
Dans le périmètre de la caisse à la sortie soit 3 mètre env, je me rends compte sur le
ticket de caisse que je me suis trompée dans un produit. Je retourne à la caisse et demande un échange du produit que je m' en vais prendre sur le rayon, il y a une différence en ma faveur de 25 E .La caissière a refusé de me rembourser et m' a donné un AVOIR validité 1 an.
Ont-ils raison de fonctionner ainsi ? Aujourd' hui c'est beaucoup et c'est argent va me manquer .... C'est de l'abus detournée de clientèle, de chiffre, de votre disponibilité.
MERCI
Je me suis rendue le 09/03/2011 dans un magasin de jardinage"gam-vert" et je suis passée à la caisse pour regler mes achats par carte bancaire ;
Dans le périmètre de la caisse à la sortie soit 3 mètre env, je me rends compte sur le
ticket de caisse que je me suis trompée dans un produit. Je retourne à la caisse et demande un échange du produit que je m' en vais prendre sur le rayon, il y a une différence en ma faveur de 25 E .La caissière a refusé de me rembourser et m' a donné un AVOIR validité 1 an.
Ont-ils raison de fonctionner ainsi ? Aujourd' hui c'est beaucoup et c'est argent va me manquer .... C'est de l'abus detournée de clientèle, de chiffre, de votre disponibilité.
MERCI
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zoulou33
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10 mars 2011 à 14:47
10 mars 2011 à 14:47
Bonjour
Oui et non mais cela doi être indiqué et donc oui cela se fait de plus en plus.
Oui et non mais cela doi être indiqué et donc oui cela se fait de plus en plus.