Facture de portable impayée

Melanie - 28 févr. 2011 à 18:21
 Melanie - 23 mars 2011 à 22:55
Bonjour,
Voila j'ai un probléme avec V**** M***
J'y suis depuis 2006 et jusque la aucun probléme sauf que en novembre j'ai changer de forfait pour un forfait plus intéréssant et surtout moins chers car les choses ont changé et donc pour etre sur de payer j'ai pris moins cher. J'ai bien spécifier a la personne au téléphone que je voulais un forfait bloqué. Le premier mois pas de probléme et le deuxiéme mois je vois au bout de 1semaine 37€ de hors forfait (trouver l'erreur :S) J'apel donc pour savoir d'ou cela vient, et donc cela vient d'internet bon ok! Avec un techicien on bloque mon téléphone pour ne plus qu'il aille sur internet tout seul. Ca cest fait et trois jours aprés je vois 76€ de hors forfait du cout je les apels et ils sont incapables de m'expliquer...
La je suis en conflit avec eux car je ne peut pas payer ces 76€ de hors forfaits. j'ai donc bloquer les prélévement de ma banque, j'ai par contre payer les 19,90€ de mon forfait mais pas les 76€ je voulais savoir ce que je risquais, s'ils peuvent me prendre des biens mobiliers sachant que je suis chez mes parents, je n'ai pas de voitures ou autres et je travail a mi-temps (travail d'étudiant le weekend et vacances donc en dessus du SMIC)
Merci de votre aide
Mélanie

5 réponses

Bonjour

Pour l'instant vous vous mettez la panique toute seule. On ne vous prendra pas des meubles pour 76 euros. C'est à partir d'une dette de 535 euros qu'un huissier peut saisir des meubles sur décision de justice. Il faut un titre exécutoire.

Si votre votre opérateur à fait une erreur, il faudra qu'il justifie sa facture de 76 euros. Comme l'a souvent indiqué la Cour de Cassation:

"Nul ne peut se constituer une preuve à lui même."

Donc, la facture de votre opérateur ne sera pas retenue comme preuve, il devra trouver un autre moyen pour prouver que vous lui êtes redevable de 76 euros.

Donc pour l'instant, vous rester tranquille, et si un jour vous recevez un courrier d'une société de recouvrement qui vous menace de huissier, pas de panique non plus. Le forum vous renseignera sur vos droits. Si dans un an, votre opérateur n'a pas entamé une procédure en justice, votre dette sera prescripte. Donc attendez avec sérénité.

Merci d'informer le forum en cas de conflit prolongé.

Bien à vous
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Ok merci beaucoup, je ne panique pas mais cest vrai que cest la premiére fois que cela m'arrive et comme je ne les ai pas les 76€...

Juste une derniére petite question est ce que je continue a payer mon forfait (les 19.90€) ou est ce que je peut arrété de payer et du cout pouvoir partir de cette opérateur...? Ma dette serait toujours de moins de 535€

Merci
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Bonjour

Vous avez un contrat avec votre opérateur? Quand se termine-t-il?

Bien à vous
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Oui je viens de me réengager justement avec l'abonnement soit disant bloqué donc je me suis réengagé en novembre pour 24mois... aprés je peut rester chez eux car avant je n'avais aucun probléme mais en changeant pour un abonement bloqué, mais cest vrai que si je peut partir ca serait super mais bon la du ils risquent vraiment de ma réclamer les sous vu que ca serait pour une plus forte somme.
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Salut
J'ai recu 2-3 lettres de relance disant qu'il falait que je paye au plus vite. Qu'ils allaient prévenir le service contencieu etc.... que j'avais des frais de retard de paiement a payer etc... bon je panique pas je ne paye pas.
Et quelques semaines aprés cest a dire il y a 1semaine l'opérateur m'apel pour me dire que je n'avais toujours pas payer ect.. je leur dit que de toute facon je ne payerais pas etc... et enfet ils m'apelaient pour me dire qu'ils prennaient le hors forfait pour eux que je n'avais donc rien a payer de ma poche.
Trop contente car mon histoire est réglé et je n'ai pas eu a payer leur erreur comme quoi il faut percévéais. Merci de ton aide Von von au moins ca ma aider a ne pas lacher.
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