Arrachage de fil france télécom

Bonjour,
ce week end j'ai élagué mes arbres de grands pins et une des branches à arraché le fil france télécom de mon voisin au niveau du boitier du poteau sur la rue de france télécom, j'ai essayé d'appeler le 1014 et on m'a renvoyé sur le 1013 pour me signaler que le numéro n'était pas attribué , donc impossiblle de contacter france télécom pour venir dépanner mon voisin comment faut il que je fasse ? es ce que lundi je pourrais les joindre ou existe t il un numéro de dépannage spécial ? merci de me répondre au plus vite je suis dans le néant total !