Reparation appart

Bonjour,
j'ai emménagé le 17/12/2010 dans un appart; après état des lieux l'agence m'a indiqué par mail que les réparations de plomberie (joints silicones défectueux, fuites d'eau sur robinetterie évier+ toilette, fixation cuvette wc...) seraient prises en charge (devis de 600E). Depuis malgré mes relances rien ne se passe. Soit disant le proprio réfléchit. Comment faire bouger les choses?.Merci.