Assurances pour un pret immobilier

Bonjour, Mon mari a été malade 6 mois.Ns avons un crédit immobilier et nous avons tjrs payé les mensualités ainsi que l'assurance.Après le délai de carence de trois mois, l'assurance aurait dû prendre en charge les 3 autres mois. Mais celle-ci se fait tirer l'oreille ,outre tout le dossier médical ,elle veut maintenant que mon mari passe devant un médecin expert. Il est déjà passé devant le médecin conseil du RSI qui a confirmé la maladie et les arrets. Y a-t-il un moyen de faire pression sur la cie pour négligence et retard (cela fait plus de 3 mois que le dossier traine ). faut -il prendre un avocat ? N'y a -t-il pas un délai légal pour régler les dossiers ?

MERCI pour vos REPONSES.