Surestimation de facture d'électricité Résolu

Question

Bonjour, 

Je suis actuellement chez direct énergie avec qui je ne rencontre aucun probleme, en revanche mon anacien fournisseur "poxeo" a surestimé ma consommation jusqu'à établir une facture de 580 euro(consommation sur six mois). Je precise que ma consommation ne monte pas à ces chiffres.
J'ai du payé, car il menacait d'une poursuite par voix d'huissier.
Ils me precisaient que le nouveau fournisseur me remboursera.

Quel recours ai-je pour obtenir le remboursement?

Pour ceux qui ont eu les meme inconvenients,merci de vos temoignages.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

C'est lors du prochain relevé du compteur que tout devrait se régulariser. Un agent d'ERDF (gestionnaire du réseau de distribution) vient relever le compteur tous les 6 mois (la date approximative est indiquée sur les factures). Si votre compteur est situé à l'intérieur de la maison, ne loupez pas le releveur ! 

Direct Energie sera bien obligé de vous établir une facture basée sur ce relevé. Si votre consommation est surestimée, la facture sera en votre faveur et vous serez remboursé... mais attention ! Plusieurs internautes sur ce forum se sont déjà plaints des délais de remboursement de Direct Energie.

Surestimation de facture d'électricité

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