4mois sans allocations familial ni apl

Bonjour,
J'ai fais une demande d'APL, et d'allocation familial en novembre 2010. Aujourd'hui nous sommes le 8 Février 2011, et j'ai toujours rien reçu (ni courrier, ni versement) cela va faire 4 mois que la demande est faite!
Et quand j'appelle la CAF ils me répondent toujours la même chose "que le dossier sera étudié dans la semaine" mais ils me répondent sa a chaque fois!!! Je leur est bien expliquer ma situation "Etant sans emploi avec 2 enfants, il n'y a que un salaire pour 4 personnes, très dur les fins de mois, car en attendant les apl, faut payer le loyer entièrement donc 500Euros tout les mois, plus les charges quotidienne, ils nous restent 65euros pour tout le mois," mais ils ne se bougent pas pour autant!
Cela est il normal qu'ils mettent autant de temps pour étudié mon dossier????
Merci d'avance pour vos réponses