Justifier absence pour raison familiale

Bonjour,
Je suis inscrite au Pôle Emploi, depuis le mois de février.
J'ai reçue une convocation à un entretien avec ma conseillère pour le 5 juin 2012.
Je les ai directement appelé pour leur expliquer que je ne pourrais pas être présente ce jour là, pour raison personnelle.
En effet, je dois m'absenter 4 jours pour régler quelques problèmes familiaux.
Le conseiller que j'ai eu au téléphone me dit donc de ne pas déclarer mon absence sur le site puisque l'absence est inférieur à 7 jours. Mais je dois justifier par écrit mon absence à la conseillère qui s'occupe de mon dossier.
Quand je visite un peu les forums, je vois que certaines personnes se sont faites radiées car une lettre expliquant une absence pour raison personnelle n'est pas considérée comme justificatif...
Que dois-je faire alors ? Pourtant, nous avons bien le droit à des jours de congés ?
J'ai peur de me faire radiée...
Merci d'avance pour vos conseils