Casse matériel due à La Poste

Bonjour,

Bonsoir, voilà jai vendu un pc portable sur ebay par le moyen de paiement paypal, je l'ai envoyez par laposte mais en coli fait moi meme et la personne la bien reçu mais l'écran ne marche plus hors je l'ai envoyez en état irréprochable je lui avais meme envoyez des photos je suis parti me plaindre auprés de laposte ils me disent que les casse ne sont pas de leurs responsabilités et là la personne veux faire un litige contre moi, malgrés ce que je lui est expliquer je c pas comment faire comment étre rembourser par laposte pour pouvoir rembourser la personne aidez moi svp