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Reception d'un produit à la place d'un autre

radius_012 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2011 - 26 janv. 2011 à 17:40
 Von Von - 27 janv. 2011 à 18:51
Bonjour,
j'ai acheté un produit sur internet, mais j'en ai reçu un autre à la place, et je souhaite le garder. Y a t-il des risques qu'on me prélève de l'argent sachant que ce produit est un peu plus cher que celui que j'avais commandé. De plus, dans le papier de livraison il y a marqué le nom et la référence du produit que j'avais commandé à la base.
Merci pour votre aide
bonne soirée à tous.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Von Von
27 janv. 2011 à 18:51
Bonjour

C'est le document de livraison qui fait foi, si il est indiqué dessus, les références du produit que vous aviez commandé ainsi que son prix, vous n'aurez pas à payer plus cher. L'erreur n'est pas de votre fait.

Bien à vous
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