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Reception d'un produit à la place d'un autre

radius_012 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Von Von -
Bonjour,
j'ai acheté un produit sur internet, mais j'en ai reçu un autre à la place, et je souhaite le garder. Y a t-il des risques qu'on me prélève de l'argent sachant que ce produit est un peu plus cher que celui que j'avais commandé. De plus, dans le papier de livraison il y a marqué le nom et la référence du produit que j'avais commandé à la base.
Merci pour votre aide
bonne soirée à tous.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Von Von
 
Bonjour

C'est le document de livraison qui fait foi, si il est indiqué dessus, les références du produit que vous aviez commandé ainsi que son prix, vous n'aurez pas à payer plus cher. L'erreur n'est pas de votre fait.

Bien à vous
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