Lettre recommandée délais accusé de réception

Bonjour,
J'ai envoyé une lettre recommandée pendant les vacances d'été à l'académie de Lyon et quand je suis allé demander à la poste ce qu'il en était de cette lettre, vu que je n'avait toujours pas reçu l'accusé de réception après 15 jours et que l'académie à qui j'ai envoyé la lettre m'a dit (par téléphone) qu'elle était "fermée mais qu'il y avait des gens" (peut-être une secrétaire), l'on m'a dit (à La Poste) que l'accusé de réception pouvait revenir n'importe quand ("cela dépend du flux de lettres"). Je trouve sa étrange (je doit attendre dans 10 ans peut être hahaha) d'autant plus que les employées de la Poste me semblaient tendues. Je voulais savoir ce que vous en pensez de cette affaire et du délai de retour d'un accusé de réception.