Probleme de dossier pour le permis de conduir

Bonjour,
J'ai eu un petit souci recement avec mon auto ecole ...
Je devai repasser le permis ce matin a 8h45 , la secretaire , avant mon heure d'evaluation pour le permis qui c'est tenu hier a 18h m'a dit qu'elle n'avai pas mon dossier de prefecture et que sans ce dernier je ne pourrais passer mon permis le lendemain .
J'ai donc eu 1h de 19h ( fin de mon heure d'evaluation ) a 20h ( fermeture de l'auto ecole) pour retrouver ce sois disant dossier que j'aurai garder lors de mon inscription .
j'ai retourner la maison completement , examiner chaque papier un par un sans remettre la main dessus . Il m'aurai ete envoyer avec les resultat de mon premier permis que j'ai retrouver .Comme je n'ai pas retrouver ce dossier et qu'il mon certifier ( selon leur paroles ) ne pas l'avoir j'ai donc du me resilier a les appeller a 20h pour leur dire que je ne l'avai pas .
Ils m'ont dit que je devrai attendre 6 moi le temp que la prefecture me refasse un dossier , je precise par la meme ocasion que j'ai deja passer le permis et qu'il m'on fait deja attendre 6 moi , que j'ai lutter avec eux pour passer le code et que si il me font attendre 6 moi en plus mon code va expirer ... y a t'il quelque chose que je puisse faire ?