Probléme avec ancien locataire

Bonjour,
Je suis propriétaire ma locataire est partie en respectant le préavis, il se trouve que nous n'avions pas fait d'etat des lieux d'entrée en commun accord car c'etait une amie elle connaissait la maison et a assister aux travaux de rénovation, nous avions tout refais propre avant son arrivée. Lorsqu'elle est partie je lui ai fais constaté qu'il y avait des soucis à plusieurs endroits dans la maison, mais elle ne veut pas l'admettre en me disant que de toute façon il h'y a pas eu d'état des lieux d'entrée, je dois lui rendre la caution dans le délai légal des deux mois, mais comment faire pour les dégats ? En plus elle veut une attestation comme quoi tout est en ordre !!merci pour vos réponses.