Ing direct attention

Bonjour,
j'ai ouvert un compte chez ing direct il y a peu. Il faut signaler que leur offre m'interessait beaucoup car j'en avais marre de payer des cotisations et des frais pour profiter de Mon Argent. En bref j'étais heureux de me lancer enfin. L'ouverture du compte s'est déroulée sans trop de problèmes si ce n'est que c'est un peu long avant de tout recevoir et de pouvoir s'en servir. Mais bon, on ne peut pas tout avoir. Là ou il y a problème c'est que je leur ai envoyé plusieurs chèques (les délais d'encaissement sont vraiment long mais bon.....) et je me suis rendu compte qu'un des chèque n'avait pas été crédité du bon montant. Je les ai appelé. Tout d'abord on m'a dit que ce n'était pas possible, ensuite en insistant on m'a dit qu'il y avait surement une erreur entre le montant en lettre et en chiffre et puis finalement après avoir retrouvé le chèque et vu que tout était correct ils ont reconnu que c'était une erreur de leur part mais que ça pouvait arriver car les chèques sont scannés et à priori pas controlés .... c'est la machine.... c'est la première fois que je vois un truc pareil. Il m'ont certifié qu'ils allaient me créditer le bon montant. L'erreur sur le chèque était très importante et ce n'était pas un problème de virgule. Est-ce que ceci est déjà arrivé à quelqu'un ? Que ce serait-il passé si je n'avais rien vu ou rien dit ? J'ai maintenant peur pour les virements, les dépots, les retraits et toutes les opérations sur ce compte. Doit-on toujours tout controler. Puis je demander des comptes à la banque?. Quoi qu'il en soit je suis dégouté et j'espère vraiment que ceci ne reflète pas le serieux de cette banque en qui je mettais toute ma confiance. En souhaitant que ce malheureux incident ne se reproduise plus.... et que ma confiance revienne.