Probleme pour resilier abonnement orange
yquid
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Afrikarnak -
Afrikarnak -
Bonjour,
J'ai pris au mois de juin 2010 un abonnement de téléphonie chez Orange, pensant en bénéficier durant toute la durée (24 mois). Sortie du Bac, je ne savais pas encore quelles étude poursuivre, au mois de septembre je me suis décider à aller en Belgique pour mes études. L'abonnement que j'ai ne me sert strictement à rien car tout SMS ou appel et directement comptabilisé comme hors forfait. J'ai donc attendu donc de recevoir mon certificat de scolarité et je l'ai envoyé avec une lettre de demande de résiliation, comme j'avais vu plusieurs fois en recherchant sur internet, il s'agit d'une "résiliation d'abonnement avec motif légitime"
Alors orange accepte ma resiliation mais me demande de payer l'integralité de l'abonnement soit environ 600€, je n'ai pas les moyens de payer cela, (étant etudiant j'ai mon loyer a payer, mon ecole a payer et je aussi je dois me nourrir en passant..) j'ai donc demander a mon banquier de faire opposition a ce debit, ce qu'il a realisé.
Et étant bientôt en période d'examen je n'ai mais vraiment pas le temps pour régler cela. C'est donc pour cela que je vous demande votre aide, que dois je faire exactement s'il vous plait ? pour régler cela rapidement. Merci beaucoup.
J'ai pris au mois de juin 2010 un abonnement de téléphonie chez Orange, pensant en bénéficier durant toute la durée (24 mois). Sortie du Bac, je ne savais pas encore quelles étude poursuivre, au mois de septembre je me suis décider à aller en Belgique pour mes études. L'abonnement que j'ai ne me sert strictement à rien car tout SMS ou appel et directement comptabilisé comme hors forfait. J'ai donc attendu donc de recevoir mon certificat de scolarité et je l'ai envoyé avec une lettre de demande de résiliation, comme j'avais vu plusieurs fois en recherchant sur internet, il s'agit d'une "résiliation d'abonnement avec motif légitime"
Alors orange accepte ma resiliation mais me demande de payer l'integralité de l'abonnement soit environ 600€, je n'ai pas les moyens de payer cela, (étant etudiant j'ai mon loyer a payer, mon ecole a payer et je aussi je dois me nourrir en passant..) j'ai donc demander a mon banquier de faire opposition a ce debit, ce qu'il a realisé.
Et étant bientôt en période d'examen je n'ai mais vraiment pas le temps pour régler cela. C'est donc pour cela que je vous demande votre aide, que dois je faire exactement s'il vous plait ? pour régler cela rapidement. Merci beaucoup.
A voir également:
- Probleme pour resilier abonnement orange
- Résilier canal plus problème financier - Forum Consommation
- Forum résiliation orange bleue - Forum Consommation
- Résiliation orange bleu - Forum Consommation
- Resilier carte cdiscount - Forum compte bancaire
- Comment résilier et faire opposition - Forum mutuelles
2 réponses
Bonjour ,
Plutot que de vous mettre en situation defensive (je suis a l'etranger et je ne peux pas recevoir) prenez position "agressive":
"Vous n'etes pas en mesure de me fournir le service pour lequel je paie, vous etes en defaillance, je resilie mon contrat a cause de vous et n'ai donc rien a vous payer."
Le resultat est le même mais vous vous plaignez de la non fourniture de la prestation au tarif prevu.
Verifiez bien votre contrat.
Plutot que de vous mettre en situation defensive (je suis a l'etranger et je ne peux pas recevoir) prenez position "agressive":
"Vous n'etes pas en mesure de me fournir le service pour lequel je paie, vous etes en defaillance, je resilie mon contrat a cause de vous et n'ai donc rien a vous payer."
Le resultat est le même mais vous vous plaignez de la non fourniture de la prestation au tarif prevu.
Verifiez bien votre contrat.
Bonjour..
Normmalement un départ à l'étranger est un motif de résiliation porté au Contrat.. Il faut fournir des documents le prouvant, ce que semble t'il tu as fait!
Les Opérateurs étant plutôt réticents pour résilier on peut contacter l'AFUT en cas de difficulté (Ou un Organisme de Conso..).
https://www.afutt.org/
Seul tu n'arriveras à rien!
A+
Normmalement un départ à l'étranger est un motif de résiliation porté au Contrat.. Il faut fournir des documents le prouvant, ce que semble t'il tu as fait!
Les Opérateurs étant plutôt réticents pour résilier on peut contacter l'AFUT en cas de difficulté (Ou un Organisme de Conso..).
https://www.afutt.org/
Seul tu n'arriveras à rien!
A+