La préfecture refuse de me donner mon permis

Bonjour,

J'habite paris et j'ai passé mon permis dans le 94.

La préfecture m'aurait envoyer mon permis de conduire en septembre mais je ne l'ai jamais reçu. Je suis donc allé les voir, ils m'ont dit d'aller a la poste. La poste m'a dit qu'il ne l'avait pas, on m'a renvoyé vers la préfecture de paris qui me dit que comme je ne l'ai jamais reçu c'est à la sous prefecture de nogent de me délivrer un duplicata...
Je vous passe les détails mais en gros voici le nombre de mes visites :
sous prefecture de nogent sur marne : 7 fois
Commissariat : 3 fois
La poste : 3 fois
Prefecture de paris (bd ney) : 2 fois

Quelqu'un aurait-il une solution ?
Qui doit me délivrer mon permis et / ou qui peux obliger une prefecture à faire son travail

Merci d'avance.