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Utilisateur anonyme
9 déc. 2010 à 18:38
9 déc. 2010 à 18:38
Bonsoir, dites vous bien qu'en règle générale les
lettres de rappels et autres relances se font de
façon automatiques et ne tiennent pas compte
des problèmes de courrier du à la météo.
Et personnellement, je vous déconseille de passer
à une entreprise privée, il vous suffit de lire sur
ce forum le nombre impressionnant de gens qui
se plaignent et qui regrettent d'avoir changé.
lettres de rappels et autres relances se font de
façon automatiques et ne tiennent pas compte
des problèmes de courrier du à la météo.
Et personnellement, je vous déconseille de passer
à une entreprise privée, il vous suffit de lire sur
ce forum le nombre impressionnant de gens qui
se plaignent et qui regrettent d'avoir changé.
Bonjour,
pour info vous pouvez déjà choisir votre fournisseur d'électricité et depuis 2007... Par exemple chez Poweo ou Direct energie il compte 2€ et quelque pour un autre moyen de règlement que le prélèvement....
Et il y a peut être du retard a La Poste ça arrive aussi.... NON ?
pour info vous pouvez déjà choisir votre fournisseur d'électricité et depuis 2007... Par exemple chez Poweo ou Direct energie il compte 2€ et quelque pour un autre moyen de règlement que le prélèvement....
Et il y a peut être du retard a La Poste ça arrive aussi.... NON ?
Et si vous mettiez en cause La Poste quant à ce retard ?
zelegant38
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lundi 18 octobre 2010
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9 septembre 2013
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10 déc. 2010 à 03:59
10 déc. 2010 à 03:59
pourquoi nimporte quoi ? la poste peu avoir des problemes de retard c'est tres frequents, surtout en cas de neige.
moral de l'histoire eviter d'envoyer les tip au dernier moment
moral de l'histoire eviter d'envoyer les tip au dernier moment
il n'y a pas que des mauvais concurrents! moi je suis chez GDF, je paye electricité+gaz, et n'ai jamais eu de soucis!
apres c sur qd on parle de direct energie, powéo..... la y'a danger
Je suis étonnée aussi qu'EDF menace de couper pour un tip arrivé en retard, avant cette procédure il me semble qu'il y a bon nombre de relance non?
bref effectivement, qd on doit payer une facture vaut mieux si prendre un peu a l'avance et pas la veille pour le lendemain, moi aussi suis atteinte d'une grave maladie et si je ne payais pas mon edf je comprendrais que l'on me menace de couper!
apres c sur qd on parle de direct energie, powéo..... la y'a danger
Je suis étonnée aussi qu'EDF menace de couper pour un tip arrivé en retard, avant cette procédure il me semble qu'il y a bon nombre de relance non?
bref effectivement, qd on doit payer une facture vaut mieux si prendre un peu a l'avance et pas la veille pour le lendemain, moi aussi suis atteinte d'une grave maladie et si je ne payais pas mon edf je comprendrais que l'on me menace de couper!
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Utilisateur anonyme
Modifié par Rupestre le 10/12/2010 à 22:53
Modifié par Rupestre le 10/12/2010 à 22:53
Bonjour,
Si la maladie de longue durée de votre épouse nécessite qu'il n'y ait jamais de coupure d'électricité, c'est très facile.
Demandez au médecin traitant de votre épouse de lui faire un certificat médical en ce sens, puis allez à la Préfecture de votre département et demandez l'inscription de votre épouse au fichier MHRV (malades à haut risque vital). Ainsi, vous ne subirez jamais de coupure de courant (sauf en cas de panne généralisée, mais là vous serez prioritaire pour le rétablissement).
La lettre que vous avez reçue le 8 décembre n'est pas un avis de coupure. C'est simplement un courrier de relance qui vous informe qu'EDF n'a pas encore reçu votre règlement et vous prévient de ce qui se passerait si vous ne payez toujours pas... C'est si vous attendez encore 15 jours de plus que vous auriez une mise en demeure, puis une coupure.
Tout cela est très légal et est écrit noir sur blanc dans les Conditions Générales de Vente de votre contrat.
Et sachez que les autres fournisseurs sont beaucoup moins coulants qu'EDF pour les délais de paiement des factures. Ils n'hésitent pas, eux, à faire couper l'électricité et résilier le contrat pour des factures de moins de 50 €. Certains font payer les paiements par chèque.
Si la maladie de longue durée de votre épouse nécessite qu'il n'y ait jamais de coupure d'électricité, c'est très facile.
Demandez au médecin traitant de votre épouse de lui faire un certificat médical en ce sens, puis allez à la Préfecture de votre département et demandez l'inscription de votre épouse au fichier MHRV (malades à haut risque vital). Ainsi, vous ne subirez jamais de coupure de courant (sauf en cas de panne généralisée, mais là vous serez prioritaire pour le rétablissement).
La lettre que vous avez reçue le 8 décembre n'est pas un avis de coupure. C'est simplement un courrier de relance qui vous informe qu'EDF n'a pas encore reçu votre règlement et vous prévient de ce qui se passerait si vous ne payez toujours pas... C'est si vous attendez encore 15 jours de plus que vous auriez une mise en demeure, puis une coupure.
Tout cela est très légal et est écrit noir sur blanc dans les Conditions Générales de Vente de votre contrat.
Et sachez que les autres fournisseurs sont beaucoup moins coulants qu'EDF pour les délais de paiement des factures. Ils n'hésitent pas, eux, à faire couper l'électricité et résilier le contrat pour des factures de moins de 50 €. Certains font payer les paiements par chèque.
Mon envoi de règlement n'était pas en retard puisqu'il est parti à la veille de la date limite.
EDF est bien Pressé. Devant les menaces de leur aimable circulaire après un nouvel appel
téléphonique, nous avons envoyé un chèque pensant le TIP égaré. Et devinez ce qu'il advint : le TIP et le chèque ont été encaissés..48 h. après. Quant au certificat médical etc.... ce n'est pas ici le sujet. Le sujet est ce genre de harcèlement tout à fait insupportable surtout lorsqu'il utilise mon N° de Tél. qui en principe est sur liste rouge. EDF n'a pas tous les droits.
EDF est bien Pressé. Devant les menaces de leur aimable circulaire après un nouvel appel
téléphonique, nous avons envoyé un chèque pensant le TIP égaré. Et devinez ce qu'il advint : le TIP et le chèque ont été encaissés..48 h. après. Quant au certificat médical etc.... ce n'est pas ici le sujet. Le sujet est ce genre de harcèlement tout à fait insupportable surtout lorsqu'il utilise mon N° de Tél. qui en principe est sur liste rouge. EDF n'a pas tous les droits.
Bonsoir,
C'est vous qui avez mis en avant l'état de santé de votre épouse dans votre premier message. Cela n'avait effectivement rien à voir avec votre facture d'électricité.
C'est humain. Toutes les personnes qui veulent éviter une coupure (ou sont déjà coupés) expliquent qu'ils ont, au choix :
- des enfants en bas âge
- une grand-mère ou un conjoint malade
- un enfant handicapé
(rayez la mention inutile)
Le "harcèlement" que vous évoquez peut s'arrêter immédiatement : il vous suffit d'appeler de nouveau EDF et de leur demander d'effacer votre numéro de téléphone de leur fichier, y compris de leur système de relance par téléphone. Si EDF utilise votre numéro de téléphone, c'est bien parce que vous le leur avez donné, non ?
Et vous avez raison. EDF n'a pas tous les droits. Vous avez souscrit un contrat avec EDF. EDF vous doit ce contrat, tout ce contrat et rien que ce contrat.
C'est vous qui avez mis en avant l'état de santé de votre épouse dans votre premier message. Cela n'avait effectivement rien à voir avec votre facture d'électricité.
C'est humain. Toutes les personnes qui veulent éviter une coupure (ou sont déjà coupés) expliquent qu'ils ont, au choix :
- des enfants en bas âge
- une grand-mère ou un conjoint malade
- un enfant handicapé
(rayez la mention inutile)
Le "harcèlement" que vous évoquez peut s'arrêter immédiatement : il vous suffit d'appeler de nouveau EDF et de leur demander d'effacer votre numéro de téléphone de leur fichier, y compris de leur système de relance par téléphone. Si EDF utilise votre numéro de téléphone, c'est bien parce que vous le leur avez donné, non ?
Et vous avez raison. EDF n'a pas tous les droits. Vous avez souscrit un contrat avec EDF. EDF vous doit ce contrat, tout ce contrat et rien que ce contrat.
La législation juridique et financière évolue en permanence...