Réclamations de trop perçues

Bonjour,
Mon amie à retrouvée du travail en intérim depuis fin septembre. Elle à déclarée 72 heures de travail pour un salaire brut de environ 650 euros. Mais les assédic lui on versés 387 euros début octobre. Le problème est qu' ils lui réclame alors que c' est une érreur de leurs parts. J' ai reçu une lettre aujourd' hui, du pôle emploi ou il est mentionné dans la case 4(prélévements), la somme soit disant trop perçu. Vont t-il le débiter du compte sans nous prévenir, et que faire pour contéster? Merci.