LA REDOUTE: une enseigne à OUBLIER

QUINZE semaines pour recevoir un canapé clic-clac réputé EN STOCK et une succession de dysfonctionnements (dont un support de latte du clic-clac cassé à la livraison).
Je peux qualifier, preuves à l'appui, les services (il serait plus juste de parler de "non services") de LA REDOUTE de la manière suivante:

DELAIS DE LIVRAISON: pulvérisés (dans le sens du dépassement)
ORGANISATION: lamentable. Une démarche qualité serait salutaire!
REACTIVITE: nulle, (sauf pour l'encaissement des paiements, domaine où ils sont particulièrement performants)
REPONSE AUX MAILS: stéréotypés ("nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire" alors qu'il ne se passe rien) ou pas de réponse du tout quand ils sont gênés.
PUBLICITE: surréaliste, totalement décalée par rapport à la réalité, donc résolument mensongère.(Avez-vous vu ce superbe slogan: " La Redoute n'a pas fini de vous simplifier la vie"?)
SAV: injoignable ("tous nos techniciens sont en ligne, rappelez ultérieurement")
IMPRESSION GLOBALE: irresponsablité, désorganisation, "jemenfichisme"

OUI VRAIMENT, une enseigne à RAYER DE SES SITES FAVORIS et à CLASSER EN LISTE NOIRE.