Problème paiement la redoute via Paypal, besoin d'aide

Bonjour,
J'ai besoin d'aide car je rencontre un souci avec la redoute. J'ai passé une commande sur le site de la redoute via leur Marketplace pour un montant de 52€90 par mon compte Paypal le 9 septembre. J'ai reçu la commande rapidement et suis passée à autre chose.
Le 25 octobre je reçois un mail en double venant de la redoute me disant que ma commande vient d'être expédiée. Je me dis sur le coup que c'est un SPAM et quand même je vérifie sur la redoute et là je vois ma commande du 9 septembre écrite "En Cours" ..
Je contacte alors la redoute et on me dit de ne pas m'inquiéter que c'est un bug qu'il n'y a aucun souci.
Le lendemain, je regarde mon compte bancaire et je vois un débit de 52€90 !! Très énervée car j'ai en plus demandé la veille, je rentre dans une tentative de communication médiocre avec la redoute et le vendeur en question de la marketplace Glamorise. Pendant plusieurs jours les 2 se renvoient la balle ... Au bout d'un moment Glamorise m'indique que c'est rien, qu'en fait ma commande n'avait pas été débitée à l'époque à cause d'un bug donc en gros TOUT EST NORMAL !
Mais pour moi ce n'est pas suffisant car déjà je trouve quand même dingue d'être prélevée 2 mois après une commande sans en être avertie. Je me demande alors déjà est-ce qu'ils ont le droit de garder des coordonnées bancaires pendant tout ce temps ? est-ce normal ? Je n'enregistre JAMAIS mes données bancaires donc ça veut dire que là pendant 2 mois c'était accessible et ça s'est déclenché là au pif ... De plus à ce stade ma commande sur leur site est toujours inscrite "En cours" et je redoute que cela puisse se reproduire ...
J'ai envoyé des 10 aines de réclamations , en demandant des EXPLICATIONS précises sur ce qui s'est passé, compte tenu de la situation je demande carrément le remboursement car je trouve anormal de se faire débiter de la sorte sans être prévenu , je ne suis pas responsable de ce bug mais bon peut être que je rêve .. mais surtout surtout je leur ai demandé plusieurs fois si c'était prévu dans leurs CGV de pouvoir débiter leurs clients 2 mois après, qu'est-il prévu là dessus, que la commande est toujours "en cours" et que cela m'inquiète, que je veux qu'ils suppriment toutes mes coordonnées de leur site et surtout les bancaires si jamais et je n'ai tout simplement AUCUNE REPONSE à part "c'est en cours de traitement niveau machin", je devais avoir une réponse sûre et m'a-t-ton dit une "RÉGULARISATION" le 12/11, et bien sûr rien à cette date ni depuis ... J'ai posté publiquement sur leur page Facebook où j'ai trouvé des dizaines de soucis identiques et pires que les miens , je trouve ça inadmissible ...

Voilà désolée pour cette longue explication mais en gros je me demande quels sont mes droits dans cette histoire mais quels sont aussi les risques vis à vis de ce débit qui a été fait 2 mois après, est-ce mes coordonnées Paypal peuvent se balader n'importe où .. Voilà si quelqu'un peut m'éclairer ce serait super !!

Très bonne journée à tous !