Refus remboursement La Redoute
AN.Banker Messages postés 10362 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 5 septembre 2024 - 10 avril 2023 à 18:35
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2 réponses
10 avril 2023 à 18:35
Bonjour
La Redoute n'a aucune responsabilité sur votre litige, il n'est là que comme un intermédiaire et vous avez accepté que La redoute ne soit pas responsable en cas de litige avec le vendeur.
Reste le vendeur lui même et une interrogation. Avez-vous fait les réserves au niveau de la livraison sur la qualité du colis ? (au transporteur)
Normalement les réserves se font à la livraison sur la partie apparente. En dehors de ça vous avez un certain délai pour déballer et faire part de réserves sur le produit lui même.
10 avril 2023 à 17:37
Bonjour,
Commencez par une mise en demeure recommandée avec accusé de réception et conservez les copies de tous les documents (y compris postaux).