Charges locatives injustifiées : recours

Bonjour à toutes et tous,

Je suis locataire d'un appartement depuis octobre 2008, pour lequel je paye 50 euros de provisions sur charge tous les mois.

En 2 ans d'occupation à ce jour, je n'ai jamais reçu le moindre détail des charges réelles et suit très méfiante quant à la réelle utilisation de cette somme. En effet, sur ces 50 euros de charges :

- la taxe des ordures ménagères n'est pas comprise car je la paye une fois par an en plus de mon loyer (d'ailleurs le prélèvement est automatiquement fait avec mon loyer sans même me prévenir)

- l'immeuble n'a ni concierge, ni ascenseur, ni cave, ni parking, ni chauffage collectif : seule l'eau et la consommation d'électricité dans l'escalier est comprise

- depuis 2 ans ou je suis dans mon immeuble, la porte en bas est fracturée tous les mois par des inconnus. Une simple vis fait office de poignée sur l'intérieur de celle-ci. Un digicode est présent mais la porte peut être ouverte d'une simple pression. Il n'y a aucun travaux de réfection prévu.

- La seule chose qui a été faite en 2 ans est un changement de code pour le digicode, chose pour laquelle je n'ai même pas été prévenue et j'ai du dormir dans ma voiture !!

- Vu l'état de la porte d'entrée, des SDF et autres personnes squattent le hall d'entrée en permanence. Certains dorment sur les escaliers pendant des jours, et même devant ma porte au 5e étage (certains très agressifs d'où mon inquiétude)

- le local à poubelle : outre le fait que la lumière n'y a pas été réparée depuis 6 mois ou elle est en panne, ce sont le plus souvent les habitants eux-mêmes qui sont chargés de sortir les poubelles, alors qu'au dire d'un propriétaire croisé dans l'immeuble des gens sont normalement payés pour le faire.

En somme je paye 600 euros de charges par an depuis 2 ans et qui ne sont, ni dans les faits, ni dans la théorie, justifiés. Ayant d'autres problèmes avec l'agence qui est en gestion de l'appartement (refus de mettre aux normes un appartement qui subit de lourds dégats d'humidité), je m'apprête à quitter cet endroit de malheur.

Mais avant de partir je veux faire toute la lumière sur l'utilisation des 1300 euros de provisions sur charges que j'ai payé. Quels sont mes recours ?

Pour info : l'appartement est géré par une agence, je n'ai pas de contact avec ma propriétaire, et l'immeuble est géré par un syndicat.

D'avance un grand merci !