EDF refuse de nous rembourser.

Bonjour,
suite à notre déménagement fin juillet de la région parisienne, nous avons résilié notre contrat chez EDF. Il n'a pas été possible de positionner un rendez vous avec un technicien EDF avant notre départ pour le sud. Ils nous reprochent également de n'avoir pu relever les compteurs depuis un an alors que nous leur avons toujours laissé un courrier avec les relevés en temps réels. De plus, en février, ils ne se sont pas présentés à un de leur rendez vous alors que nous avions posé congé.
Afin de pallier à tout problème, le jour du départ après discussion téléphonique avec un de leur conseiller, nous avons relevé les compteurs avec une tiers personne (représentant la société locatrice) et nous avons envoyé ce courrier en recommandé avec accusé de réception. En août, EDF nous envoie une facture de remboursement de l'ordre de + de 470 € sur laquelle était précisée le remboursement dans un délai d'un mois. En octobre toujours en attente du remboursement nous les avons appelés et ils refusent de nous rembourser, prétextant que la facture est basée sur une estimation sans vérification possible à ce jour, sachant que trois jours après l'appartement était loué et un nouveau contrat mis en place donc déplacement du technicien pour mise en service du compteur avec relevé initial.
Nous avons toutes les réponses et accusé de réception de la résiliation. Que faire ? Quelqu'un a t-il déjà solutionné un litige similaire ?
Merci d'avance.