Fissures de la poutre principale

Bonjour, nous avons fait l'acquisition de notre pavillon en avril 2008 . seulement quelques mois après avoir emmenager des fissures sont apparues sur la poutre porteuse ainsi que sur les plafonds d'un pignon à l'autre ainsi que sur le carrelage et la faillance. n'ayant pas de dommage ouvrage nous ne savons pas trop par ou commencer les procédures et vers qui nous tourner pour nous aider. merci de bien vouloir nous donner des informations utiles .