Probleme de compteur

Bonjour, voila veolia est venu releve mon compteur et gros souci il tourne a l'envers.je ne l'ai pas remarquee d'ailleurs mon compteur est a la cave donc j'y descend rarement.maintenant il disent que j'ai froder.je n'y comprend rien et surtout comment sa a pu arriver enfin vu les vieux compteur.menace de coupure je ne me suis pas laisser faire donc il m'ont fait payer une amende de 152 euro et change mon compteur.je me pose la question comment vont ils calculer ma consommation d'eau et vont il en rester la.je precise que je n pas toucher a ce compteur