Arrêt maladie

Bonjour,
Mon compagnon est salarié pâtissier chez un artisan il est en arrêt maladie depuis la mi-mai pour une maladie grave. Il perçoit les indemnités journalières de la Sécurité Sociale qui correspondent à peine à la moitié de son salaire. Il a une caisse complémentaire qui s'appelle ISICA mais cette caisse ne dialogue pas avec l'assuré mais uniquement avec l'employeur. A ce jour il n'a perçu qu'une somme modique de 800 Euros via son employeur. Nous n'avons aucun renseignement ni jusitificatif nous permettant de savoir à quelle hauteur cette complémentaire complète le salaire : 20% ou 30% ?

Aucune réponse de son employeur malgré nos courriers et appels téléphoniques.

Pourriez-vous nous donner des conseils afin que nous percevions les mois de juin, juillet, août et septembre ? Comment devons-nous procéder ?