Sos urgent pb malfaçon

Bonjour,

Suite à des travaux de rénovation dans des logements locatifs, j'ai constaté une liste de malfaçons sans fin.
L'entrepreneur refuse de refaire correctement les travaux, de remboursement ou de fournir le contact de son assureur.
Mon assurance refuse d'intervenir car elle me dit que malgré mon assurance protection juridique, je ne peux avoir de recours seulement s'il y a des dégâts sur le logement suite aux malfaçons.
Donc problème sans fin,le seul recours que j'ai trouvé est de faire intervenir un huissier et de prendre un avocat pour aller au tribunal mais tout ça à mes frais ce qui m'est impossible.
Merci de votre aide.