Record facture EDF !
Résolu
lisa91
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lisa91 -
lisa91 -
Bonjour,
Il nous a fallu bien des démarches pour résoudre un problème EDF après avoir reçu une facture de 52 223,71 euros; oui vous lisez bien!
Après 3 semaines on a trouvé la solution au problème: le compteur étant très ancien, il est repassé par 00 000 et EDf a fait n'importe quoi cela ne les a pas inquiétés. On a même reçu une lettre précisant que si le paiement n'intervenait pas sous 15 jours l'électricité serait coupée !!!
Enfin à ce jour cela semble résolu mais quel stress pour ma mère de 87 ans !
Il nous a fallu bien des démarches pour résoudre un problème EDF après avoir reçu une facture de 52 223,71 euros; oui vous lisez bien!
Après 3 semaines on a trouvé la solution au problème: le compteur étant très ancien, il est repassé par 00 000 et EDf a fait n'importe quoi cela ne les a pas inquiétés. On a même reçu une lettre précisant que si le paiement n'intervenait pas sous 15 jours l'électricité serait coupée !!!
Enfin à ce jour cela semble résolu mais quel stress pour ma mère de 87 ans !
A voir également:
- Record facture EDF !
- Restriction edf 3000w - Guide
- Edf simm ✓ - Forum Consommation
- Erreur facture edf en ma faveur - Forum Consommation
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
2 réponses
Bonsoir,
Je comprends votre stress et votre réaction. D'ailleurs, ce genre de facture devrait être détourné dès le départ et ne jamais voir le jour. Quelle honte !!
D'un autre côté, plus l'erreur est énorme, plus il est facile d'en trouver la cause et facile a défendre. Votre mésaventure ne présente probablement aucune ambiguïté.
Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles.
Je comprends votre stress et votre réaction. D'ailleurs, ce genre de facture devrait être détourné dès le départ et ne jamais voir le jour. Quelle honte !!
D'un autre côté, plus l'erreur est énorme, plus il est facile d'en trouver la cause et facile a défendre. Votre mésaventure ne présente probablement aucune ambiguïté.
Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles.
Bonjour,
Le record n'est pas battu : j'ai déjà vu passer des factures de plus de 60000 €. Mais ces factures avaient été directement envoyées au contrôle de factures, pas au client !
Dans votre cas, cette facture n'aurait jamais dû vous parvenir... mais quelques-unes passent au travers du contrôle. Ce qui explique que nous pouvons lire dans la presse locale des histoires semblables à la vôtre.
Quant à la lettre de relance vous informant d'une éventuelle coupure, elle part automatiquement.
Mais comme l'écrit Migou76, ce montant est tellement délirant qu'il n'y a qu'une possibilité : une erreur grossière.
Au panier, la facture ! Ou alors encadrez-la, ça vous fera bien rigoler dans quelques mois...
Le record n'est pas battu : j'ai déjà vu passer des factures de plus de 60000 €. Mais ces factures avaient été directement envoyées au contrôle de factures, pas au client !
Dans votre cas, cette facture n'aurait jamais dû vous parvenir... mais quelques-unes passent au travers du contrôle. Ce qui explique que nous pouvons lire dans la presse locale des histoires semblables à la vôtre.
Quant à la lettre de relance vous informant d'une éventuelle coupure, elle part automatiquement.
Mais comme l'écrit Migou76, ce montant est tellement délirant qu'il n'y a qu'une possibilité : une erreur grossière.
Au panier, la facture ! Ou alors encadrez-la, ça vous fera bien rigoler dans quelques mois...
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