Comment contester une fausse déclaration

Bonjour,
De retour de vacances, j'ai la grande surprise de recevoir un courrier d'une assurance.
Qui me demande les coordonnées suite à "l'accident" de mon chien sur une personne de mon square et une autre correspondance de ma société. Qui me rappelle à l'ordre. Afin que je tienne mon chien en laisse qui déambule sans surveillance, ce qui ferait peur aux résidents.
Surprise puis en colère, je joins mon agence. Afin de leur signaler qu'en aucun cas ma chienne n'a blessé qui que ce soit et qu'elle est toujours en laisse. De plus à la date des faits j'étais dans le sud. Donc, que les soit disant actes ne sont pas fondés puisque c'est une fausse déclaration. En effet ma chienne, quelques jours avant mon départ a voulu jouer avec un petit chien et sa propriétaire avait réagi de façon "hystérique" mais en aucun cas elle ne c'est montré méchante ou blessante. Comment puis-je me défendre et que dois-je entreprendre. merci.