Problème avec EDF
Bonjour,
Voilà 1 mois que nous essayons d'ouvrir un compteur EDF (déjà existant) sur Lille. Ces derniers n'honorent pas les RDV pris avec eux. Nous en sommes à 2 aller-retour entre Lille et Evry (Essonne) et tjs pas de courant. Ma Fille commence ses études le 06/09 et nous ne savons plus qui faire intervenir. Nous aimerions porter une réclamation, mais impossible d'obtenir de leur part un numéro ou une adresse sérieuse. Pouvez-vous, SVP, nous aider. Merci d'avance.
Voilà 1 mois que nous essayons d'ouvrir un compteur EDF (déjà existant) sur Lille. Ces derniers n'honorent pas les RDV pris avec eux. Nous en sommes à 2 aller-retour entre Lille et Evry (Essonne) et tjs pas de courant. Ma Fille commence ses études le 06/09 et nous ne savons plus qui faire intervenir. Nous aimerions porter une réclamation, mais impossible d'obtenir de leur part un numéro ou une adresse sérieuse. Pouvez-vous, SVP, nous aider. Merci d'avance.
2 réponses
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Bonjour
voici l'adresse du service client d'EDF pour porter réclamation:
EDF Service Clients
TSA 90002
BOBIGNY CEDEX 9
En espérant que cela vous soit utile-
J'ai dénoncé fin avril mon contrat habitation et j'ai essayé de contacter le service EDF, je suis tombée plusieurs jours à attendre qu'on me répondre car on me passait différents services qui me ramenaient à la case départ. Quand enfin on m'a répondu, on m'a demandé de leur transmettre le n° de relevé, ce que je n'ai pas pu faire parce que tout simplement mon gardien n'a plus accès à ces compteurs, d'ailleurs de nombreux offices HLM ont donné l'ordre à leurs gardiens de ne plus ouvrir ces portes pour raison de sécurité. c'est donc à EDF de faire ces relevés. Comme je partais à l'étranger aprés mon déménagement, je n'ai donc pas pu résilier mon contrat EDF.
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Bonjour,
Pour râler, rien ne vaut le contact avec un conseiller.
La boutique EDF la plus proche d'Evry :
31 avenue de Chantemerle
91100 CORBEIL
Horaires d'ouverture Matin Après-midi
Lundi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
Mardi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
Mercredi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
Jeudi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
Vendredi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
ou alors à Lille :
Bd de Metz
59000 LILLE
Horaires d'ouverture Matin Après-midi
Lundi Fermé
Mardi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h00
Mercredi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h00
Jeudi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h00
Vendredi 9h30 à 12h30 14h00 à 17h00
ou alors envoyez une lettre de réclamation en RAR (écrivez en gros "RECLAMATION" en haut de votre courrier) à :
EDF Service Clients
TSA 62222
69937 LYON CEDEX 20
(adresse nationale où arrive le courrier d'EDF, puis est dispatché entre les différents centres)
La législation juridique et financière évolue en permanence...