Problème facturation Dell
keitoo
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur il y a maintenant un an chez Dell. Il n'y a jamais eu de prélèvement.
Nous sommes aujourd'hui le 13 aout 2010 et quelqu'un m'appelle en me demandant un justificatif de prélèvement pour prouver que le paiement à été fait.
Suis-je obligé de fournir ce justificatif alors que c'est la facturation de Dell qui est fautive?
Suis-je obligé de prouver quelque chose?
Merci d'avance!
J'ai acheté un ordinateur il y a maintenant un an chez Dell. Il n'y a jamais eu de prélèvement.
Nous sommes aujourd'hui le 13 aout 2010 et quelqu'un m'appelle en me demandant un justificatif de prélèvement pour prouver que le paiement à été fait.
Suis-je obligé de fournir ce justificatif alors que c'est la facturation de Dell qui est fautive?
Suis-je obligé de prouver quelque chose?
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3 réponses
Bonjour,
De toute maniére vous leur devait de l'argent, mais rien ne vous oblige à fournir ce document.
Ils ont du se rendre compte de cette erreur et ne souhaite pas vous prélever deux fois.
De toute maniére vous leur devait de l'argent, mais rien ne vous oblige à fournir ce document.
Ils ont du se rendre compte de cette erreur et ne souhaite pas vous prélever deux fois.
La législation juridique et financière évolue en permanence...