Changer de mobile et cgv
louvecb
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louvecb -
louvecb -
Bonjour à tous,
je me demande si lorsque je renouvelle mon mobile et/ou change de forfait chez mon opérateur, cela modifie les CGV signées lors de l'ouverture de ligne?
pour moi, ça implique simplement un ré engagement chez l'opérateur...
merci de vos réponses
je me demande si lorsque je renouvelle mon mobile et/ou change de forfait chez mon opérateur, cela modifie les CGV signées lors de l'ouverture de ligne?
pour moi, ça implique simplement un ré engagement chez l'opérateur...
merci de vos réponses
6 réponses
bonjour et merci BarbieTM,
donc, même si mon contrat date de 1998, ce mois ci mon opérateur mobile m'applique des frais (j'ai réglé avec 2 ou 3 jours de retard...), et cela n'est pas prévu dans les cgv de l'époque, mais paraissent bien dans celle de l'année passée par exemple.
lorsque j'ai appelé pour qu'ils me remboursent, le conseiller m'a signifié une fin de non recevoir, m'indiquant que ces frais sont prévus mais appliqué que depuis le 29 juin 2010
puis-je résilier mon contrat alors qu'il me reste de l'engagement SANS pénalités prévues par la loi chatel?
merci
donc, même si mon contrat date de 1998, ce mois ci mon opérateur mobile m'applique des frais (j'ai réglé avec 2 ou 3 jours de retard...), et cela n'est pas prévu dans les cgv de l'époque, mais paraissent bien dans celle de l'année passée par exemple.
lorsque j'ai appelé pour qu'ils me remboursent, le conseiller m'a signifié une fin de non recevoir, m'indiquant que ces frais sont prévus mais appliqué que depuis le 29 juin 2010
puis-je résilier mon contrat alors qu'il me reste de l'engagement SANS pénalités prévues par la loi chatel?
merci
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