Radiation abusive

Bonjour,
j'ai perdu mon emploi en aout 2009 et je n'ai commencé a touché des indemnités seulement fin octobre2009, en janvier 2010, je recois un courrier de resiliation pour absence lors d'un rdv, hors je n'ai jamais recus de convocation, et en plus me demande un remboursement de 110 euros. Ne laissant pas trainer les choses, j'esaie plusieurs tentatives pour justifier de mon absence, en me rendant a l'agence, o me dit de prendre rdv par telephone, apres une trentaine d'appels sans succes, attente ou meme coupure d'appels, j'essaie de me reinscrire par internet et la mon dossier est aussi bloqué, je continue par courriers recommandé avec avis de reception au directeur de l'agence, au directeur departemental du pole emploi et au directeur regional du pole emploi, sans aucun succes. L'opacité de cette administration me met hors de moi mais a l'heure actuelle, je ne vois plus les demarches qu'il me restent pour retrouver mes droits et mes indemnités en tant que demandeur d'emploi et cet argent j'en ai besoin dans mes demarches pour retrouver un emploi et regler mes soucis financier.