Clôture de compte inexpliquée
ingrid62680
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16 juil. 2010 à 01:04
ingrid62680 - 18 juil. 2010 à 17:48
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ingrid62680
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16 juillet 2010
16 juil. 2010 à 10:37
16 juil. 2010 à 10:37
bonjour et merci de m'avoir répondu aussi vite !
Eh bien il s'agit d'un livret jeune swing et après vérification, je me suis aperçue que ce livret concernait les jeunes jusque 25 ans or j'ai eu 26 ans en mars de cette année. Je comprends donc le fait qu'il me clôture ce livret.
Ce que je ne comprends pas du tout c'est qu'ils ne m'ont pas prévenu, je n'ai reçu aucun document, aucun courrier concernant cette situation et surtout qu'on me prenne mon argent à mes dépens c'est quand même grave !!! on peut même dire que c'est du vol !!!
j'ai téléphoné et on m'a demandé d'envoyer les justificatifs nécessaires pour prouver que j'avais de l'argent sur ce livret. De là, un nouveau livret serait ouvert avec l 'argent remis dessus.
je voudrais justement savoir sur qui je peux me retourner si je ne revois pas mon argent !
Merci...
Eh bien il s'agit d'un livret jeune swing et après vérification, je me suis aperçue que ce livret concernait les jeunes jusque 25 ans or j'ai eu 26 ans en mars de cette année. Je comprends donc le fait qu'il me clôture ce livret.
Ce que je ne comprends pas du tout c'est qu'ils ne m'ont pas prévenu, je n'ai reçu aucun document, aucun courrier concernant cette situation et surtout qu'on me prenne mon argent à mes dépens c'est quand même grave !!! on peut même dire que c'est du vol !!!
j'ai téléphoné et on m'a demandé d'envoyer les justificatifs nécessaires pour prouver que j'avais de l'argent sur ce livret. De là, un nouveau livret serait ouvert avec l 'argent remis dessus.
je voudrais justement savoir sur qui je peux me retourner si je ne revois pas mon argent !
Merci...
Ca va rentrer dans l'ordre....
En fait l'argent n'a pas disparu. il est simplement depose sur un compte d'attente.
Par contre c'est sur que la banque aurait du vous prevenir.. le conseille financier qui s'occupe de vous n'a vraiment pas ete a la hauteur.. mais faut aussi comprendre que generalement c'est le premier poste que l'on donne aux nouveaux venus.. ils ne pensent pas a tout, et encore moins a regarder les comptes des "vieux" clients ...
En fait l'argent n'a pas disparu. il est simplement depose sur un compte d'attente.
Par contre c'est sur que la banque aurait du vous prevenir.. le conseille financier qui s'occupe de vous n'a vraiment pas ete a la hauteur.. mais faut aussi comprendre que generalement c'est le premier poste que l'on donne aux nouveaux venus.. ils ne pensent pas a tout, et encore moins a regarder les comptes des "vieux" clients ...
La législation juridique et financière évolue en permanence...