Degat des eaux à plusieurs appartements ?

Bonjour,
j'ai remarqué une fuite au plafond de ma salle de bain. J'en averti ma proprietaire qui se tourne au pres de son assurance pour déclarer le sinistre.
L'expert vient proceder a une constatation des degats et indique que c'est a l'assurance du locataire (la mienne) de prendre en charge le sinistre.

Le probleme dans cette affaire c'est qu'au dessus de chez moi (10e), il s'agit du meme appartement et lui aussi a des fuites au niveau du plafond de sa salle de bain mais bien plus grave que les miennes, lui a deja fait les demarches au pres de son assureur bien avant moi mais le dossier est bloqué car le propriétaire du 11e a fait des travaux dans sa salle de bain(sans doute a l'origine de la fuite) et que pour lui tout a ete fait dans les regles de l'art, il refuse donc de remplir les declarations de sinistres car il estime qu'il n'en est pas la cause.

La propriétaire du 10e n'a pas l'air de bouger le petit doigt pour ses locataires, tandis que ma proprietaire, elle, tient a aller jusqu'au bout.

Quelle(s) solution(s) avont nous pour faire debloquer la situation ?

Est ce a mon assurance d'obliger le proprietaire du 11e a ouvrir son appartement pour l'expertiser meme si celui ci ne figure pas sur la declaration de sinistre ?

Le syndic a-t-il un role a jouer dans cette histoire ?

merci d'avance pour vos reponses