Cloture de compte

Bonjour,
je suis reste pres de 30 ans a la BNP,qui m a cloture mon compte et m a mis a la banque de france pour 2500e et 8000 e de credit "disponible "qu il mon ouvert mysterieusement un jour.j ai eu des soucis personnels graves.je m en sors enfin,quand j ai appris que la BNP ne gerait plus mon compte et qu il n y avait pas de discussion possible puisque "en toute logique ils ne peuvent pas m assister 30 apres"je n ai eu aucun-pas UN-appels de qui que ce soit de mon ex BNP mais de nombreux coup de fils deplaisants du contentieux,niant tout de mes graves soucis,lorsque je leur en ai fais part.
quel recours ai je,sachant que je n ai recu et signe aucun courrier AR
merci