Bon de restitution décodeur canalsat

moi j'ai déménagé et suis allée habiter chez mon père suite à problèmes financiers. J'ai envoyé un RAR pour annuler mon abonnement et demander où restituer le matériel le 7 février et fait opposition à la banque. J'avais un abonnement promotionnel à 25 euros. A la fin du mois je reçois un SMS où on me dit que le prélèvement automatique de 69,90€ n'a pas été effectué???
Je renvois une seconde lettre à canal sat en RAR lettres qu'ils réceptionnent, j'ai le retour, en insistant pour demander où je dois rendre le matériel étant donné que DARTY m'avait dit qu'ils ne pouvaient rien faire sans l'intervention de canal sat. La je reçois à nouveau un SMS qui me dit que le prélèvement de 65€ n'a pas été effectué???? sans toujours aucune explication .
J'ai décidé d'aller à la poste aujourd'hui renvoyer le matériel en colissimo au service de résiliation ou j'ai envoyé mes deux lettres recommandées.
C'est vraiment lamentable, de l'arnaque, heureusement que j'ai fait opposition à ma banque.

le mieux c'est de tout renvoyer par la poste -lettre reommandée et matériel en colissimo avecAR .c'est ce que je vais faire pour gagner du temps et avoir le maximum de sécurité . tanpis si j'y suis de ma poche !!!

suite à des problèmes similaires avec Canalsat et l'impossibilité totale de se faire comprendre par le service clientèle qui est totalement nul ou ne veut rien comprendre, ma solution a été de faire intervenir l'association QueChoisir de mon département.
Là ils ont enfin répondu et l'affaire a été résolue rapidement ! le bon de restitution envoyé par canalsat