Question sur le lissage de prêt

merci de votre réponse elle est très claire.

Rebonjour! j'éspère k vous aurez mon msg (car je suis pas très doué avec l'outil internet!). J'aurais besoin de vos services une nouvelle fois... J'ai donc eu une réponse de ma banque (pas du conseiller mais d'1 de ses collègues car mon conseiller d'ojourd'8 ne s'occupe + des particuliers mais des entreprises!). Elle m'a donc téléphoné jeudi pour me dire qu'on pouvait ne PAS lisser le prêt. Au lieu donc d'avoir emprunté sur 25 ans ( - 1 an vu qu'on a commencé à payer notre maison) on passerait sur 18 ans avec 3 paliers : 151 mensualités de 995 € 10 mensualités de 1246 € et le reste des années 986 € ss mettre mes 5000 apports. J'ai donc été surprise et très contente d'avoir gagné autant d'années et d'argent (environ 34000€). Elle m'a dis qu'elle m'avait envoyé 1 mail pr tt bien expliqué et que fut m'a surprise!je reprend ses phrases : "Afin de rembourser par anticipation le prét à taux 0 il est nécessaire d'ouvrir 1 PEL par exemple en y plaçant 50€ par mois". Bien evidemment elle ne connait pas mon dossier car je sui quelqu'1 qui place de l'argent ts les mois et ki n'a jamais été a découvert de ma vie!ensuite elle me note : "ce réaménagement comportera des frais de dossier de 250 € la blague qd j'ai lu ça!j'en avais parler à mon banquier initialement ki m'avais dis k vu k c'était lui le directeur de l'agence, en gros il nous en faisait cado. De + nous n'étions pas mon ami et moi o cio. Il nous ont obligé à changer de banque tous les 2 (normal) et de mettre tous nos comptes personnels (ont en a qd même 5 tous les 2) et de + nous n'avons pas négocié il y a 2 ans nos frais de dossier ki s'élève à + de 400€! je lui ai donc envoyé 1 mail pour lui dire k'il en était hors de question. Le souci c'est k ken elle m'a répondu pour d'otres explications sur otre choz elle n'en n'a pas fait allusion!M'a question est k : si je refuse de payer ses frais de dossier, est elle en droit de me refuser l'augmentation de mes mensualités? merci de me répondre car vs êtes d'une précieuse aide. amicalement.