facture de gaz payé mais pas pour eux

Question

bonjour,

je viens de recevoir un courrier de la part de doce vita pour mon gaz unrappel de facture du mois de janvier 2010 alors cette facture je l'ai payé, je leur ai téléphoné en donnant le numéro de cheque ainsi que la date du débit et j'aidit aussi que si il le voulait je pouvais envoyé une photocopie de mon relevé de banque,
la personne ma dit qu'elle n'avait pas ce reglement dans son ordinateur et qu'ils allaient faire des recherches,
que se passera t'il si les recherches n'aboutissent pas ? car moi j'ai payé cette facture
merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour : il faudrait essayer de voir avec la banque où est passé ce chèque, et je ferais comme vous dites, envoyer la copie du relevé de la banque.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 
Si vous avez bien le débit de ce chèque sur votre compte, il ne peut rien vous arriver. 
Ensuite, c'est un problème entre banque, ou alors.....dans la comptabilité de votre fournisseur.  Une erreur de transcription  dans leur système n'est pas impossible !
Attendez donc de leurs nouvelles sans trop vous inquiéter.

lalou · Answer

merci pour vos reponses, pour l'instant je n'ai toujour pas de nouvelle d'eux !!
j'avais pensé de demandé des renseignements pour le cheque au pres de la banque mais il me semble que ceci n'est pas gratuit et comme je suis deja juste dans le budjet !!! je vais encore attendre on verra bien

Utilisateur anonyme · Answer

BONJOUR / En principe pour payer E.D.F., si on fait un chèque on joint le TIP et il y a une enveloppe à fenêtre, donc, cela ne peut pas aller ailleurs...

Cela ne vous coûte qu'un timbre d'envoyer une copie de votre relevé bancaire, vous pouvez même masquer les sommes qui ne les concernent pas.

Gérard · Answer

Si Dolce Vita ne retrouvait pas, la copie de votre relevé de banque ne suffirait certainement pas car rien n'indique sur celui-ci que le chèque a été encaissé par Dolce Vita.
Il faudrait y aouter la copie de votre chèque en tentant de l'obtenir recto-verso ce qui n'est pas facile.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Quand vous envoyez un chèque à GDF, vous l'envoyez en fait à une société prestataire chargée d'encaisser les chèques et les TIP.

Il suffit que vous ayez mal écrit votre n° de client ou qu'il ait été mal lu par le prestataire pour que votre chèque soit encaissé... pour le compte d'un autre client ou d'un client qui n'existe pas.

Rappelez GDF, et demandez-leur d'appeler leur prestataire d'encaissement des chèques avec le montant, le numéro et la date d'envoi du chèque. Le prestataire leur dira à quel numéro de client ça correspond. Ils retrouveront ainsi où est passé votre pognon, et le remettront sur votre dossier.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour : mais non, il faut joindre le TIP au chèque dans l'enveloppe à fenêtre, donc l'erreur n'est pas possible normalement.

Gérard · Answer

Attention ! 

Avec le paiement par chèque nous sommes en marge du TIP réel. 
L'imprimé retourné n'est pas soumis au même traitement que le TIP classique  
dontle traitement est basé uniquement sur la lecture du RIB.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour : Lorsqu'on joint le TIP au chèque, le chèque est pris en compte, et le TIP sert à savoir à quelle facture et à quel client attribuer le paiement.   Il n'y a pas de RIB, on n'a pas à en donner si le tip n'est pas utilisé comme moyen de paiement.
Personnellement, j'ai toujours payé ainsi.

rioou · Answer

Bonjour,
essayer de demandé à la juriste sur http://defenseconso.unblog.fr

A+

Facture de gaz payé mais pas pour eux

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